預(yù)訂方式
1. 網(wǎng)站預(yù)訂：登錄按網(wǎng)頁(yè)提示進(jìn)行預(yù)訂；
2. 電話(huà)預(yù)訂：致電途勝租車(chē)24小時(shí)客戶(hù)服務(wù)中心400-0311-222，由客服人員協(xié)助預(yù)訂；
3. 門(mén)店預(yù)訂：光臨途勝租車(chē)門(mén)店，由門(mén)店人員協(xié)助預(yù)訂，或直接選租車(chē)輛。
4. 手機(jī)客戶(hù)端預(yù)訂：下載途勝租車(chē)客戶(hù)端，根據(jù)首頁(yè)提示進(jìn)行預(yù)訂。

預(yù)付租金
1. 以下情況，請(qǐng)?jiān)陬A(yù)訂后1小時(shí)內(nèi)預(yù)付全部租金，逾時(shí)未預(yù)付的，訂單將自動(dòng)取消：
     (1)　預(yù)付產(chǎn)品
     (2)　法定節(jié)假日或特殊活動(dòng)
     (3)　順風(fēng)車(chē)
2. 預(yù)付成功后，視為預(yù)訂成功、合同生效。

預(yù)訂說(shuō)明
1. 訂單成功提交后，途勝租車(chē)將為客戶(hù)預(yù)留所訂車(chē)輛。
2. 客戶(hù)取車(chē)：
     (1)　提前取車(chē)：
              客戶(hù)在預(yù)訂取車(chē)時(shí)間前取車(chē)，租期將按實(shí)際的取車(chē)時(shí)間計(jì)算。
     (2)　延時(shí)取車(chē)：
           a) 客戶(hù)超過(guò)預(yù)訂取車(chē)時(shí)間半小時(shí)內(nèi)取車(chē)，取車(chē)時(shí)間按實(shí)際的取車(chē)時(shí)間計(jì)算；
           b) 客戶(hù)超過(guò)預(yù)訂取車(chē)時(shí)間半小時(shí)或已超過(guò)門(mén)店?duì)I業(yè)時(shí)間仍未取車(chē)，途勝租車(chē)將聯(lián)系客戶(hù)并保留車(chē)輛或取消訂單：
                i. 如客戶(hù)延時(shí)取車(chē)，取車(chē)時(shí)間將自預(yù)訂取車(chē)時(shí)間起算：客戶(hù)預(yù)計(jì)取車(chē)時(shí)間超過(guò)門(mén)店?duì)I業(yè)時(shí)間，在24小時(shí)店有車(chē)并且客
                   戶(hù)同意的情況下，取車(chē)門(mén)店將調(diào)整為當(dāng)?shù)氐?4小時(shí)店；在24小時(shí)門(mén)店無(wú)車(chē)、客戶(hù)不同意或當(dāng)?shù)責(zé)o24小時(shí)門(mén)店時(shí)，請(qǐng)
                   在次日08:00以后到預(yù)訂取車(chē)門(mén)店取車(chē)，客戶(hù)需按預(yù)訂時(shí)間支付租金。
                ii.如取消訂單，途勝租車(chē)將扣除客戶(hù)100途勝幣作為違約金（金額不足，扣到零，下同）；已預(yù)付的訂單，預(yù)付款中車(chē)
                   輛租金將作為違約金不予退還。
3. 因特殊原因（如車(chē)輛未還回等）無(wú)法向客戶(hù)提供已成功預(yù)訂的車(chē)型時(shí)：
     (1)　途勝租車(chē)將為客戶(hù)調(diào)整同級(jí)別車(chē)輛或升級(jí)車(chē)輛；
     (2)　確實(shí)無(wú)車(chē)為客戶(hù)提供的，途勝租車(chē)將補(bǔ)償客戶(hù)訂單首日日租金金額的途勝幣；訂單已經(jīng)預(yù)付的，除退還客戶(hù)已付金額
             外，途勝租車(chē)將補(bǔ)償雙倍已預(yù)付金額的途勝幣或單倍已預(yù)付金額的現(xiàn)金。

訂單修改說(shuō)明
1. 取車(chē)前修改訂單：
     訂單一旦修改，原訂單的車(chē)輛租金價(jià)格將重新計(jì)算。
     (1)　未預(yù)付的訂單：
          a) 修改取車(chē)時(shí)間、租期、車(chē)型、取車(chē)門(mén)店：請(qǐng)?jiān)谌≤?chē)時(shí)間前6小時(shí)致電400-0311-222修改；
                  *修改取車(chē)方式（如送車(chē)上門(mén)），請(qǐng)務(wù)必提前24小時(shí)致電400-0311-222修改。
          b) 訂單修改時(shí)間距離取車(chē)時(shí)間不足6小時(shí)：訂單不能修改，但可在門(mén)店取車(chē)時(shí)視情況修改取車(chē)人、車(chē)型、租
                   期、增值服務(wù)等項(xiàng)目；
          c) 如訂單提交時(shí)間距離預(yù)計(jì)取車(chē)時(shí)間不足6小時(shí)，在訂單提交后1小時(shí)內(nèi)可以修改。
     (2)　已預(yù)付的訂單：
          a) 訂單修改時(shí)間距離預(yù)訂取車(chē)時(shí)間在6小時(shí)以上：涉及取車(chē)時(shí)間、租期、取車(chē)門(mén)店、車(chē)型的，不能修改；修改
                   其他項(xiàng)目，請(qǐng)致電400-0311-222；
          b) 訂單支付時(shí)間距離預(yù)訂取車(chē)時(shí)間6小時(shí)以?xún)?nèi)：訂單不能修改。
     (3)　訂單提交后，產(chǎn)品類(lèi)型不能修改；
     (4)　如不能滿(mǎn)足修改需求，客戶(hù)可以取消訂單。
2. 取車(chē)后修改訂單：
     (1)　修改還車(chē)時(shí)間：
          a) 延時(shí)還車(chē)：請(qǐng)?jiān)谠馄趯脻M(mǎn)前6小時(shí)致電400-0311-222提出續(xù)租申請(qǐng)，其中續(xù)租后總租期（已租+續(xù)租）超過(guò)
                  15天（不含）的，不允許電話(huà)續(xù)租。
          b) 提前還車(chē)：請(qǐng)?jiān)陬A(yù)計(jì)還車(chē)前6小時(shí)致電400-0311-222，其中預(yù)付產(chǎn)品提前還車(chē)按預(yù)訂租期結(jié)算，多余租金作
                   為違約金不退。
                   詳見(jiàn)延時(shí)還車(chē)、提前還車(chē)說(shuō)明。
     (2)　變更還車(chē)門(mén)店：請(qǐng)?jiān)陬A(yù)計(jì)還車(chē)前6小時(shí)告知400-0311-222，否則途勝租車(chē)將扣除客戶(hù)50途勝幣作為違約金。
     (3)　變更還車(chē)方式：請(qǐng)?jiān)陬A(yù)計(jì)還車(chē)時(shí)間前24小時(shí)致電400-0311-222，否則不能提供服務(wù)。

訂單取消說(shuō)明
如需取消訂單，請(qǐng)按以下時(shí)間要求致電400-0311-222或網(wǎng)上取消，以免產(chǎn)生違約金。
1. 訂單未預(yù)付：
     (1)　訂單取消時(shí)間距離預(yù)計(jì)取車(chē)時(shí)間在6小時(shí)以上：客戶(hù)可以取消訂單，不產(chǎn)生違約金；
     (2)　訂單取消時(shí)間距離預(yù)計(jì)取車(chē)時(shí)間不足6小時(shí)：
          a) 客戶(hù)可以取消訂單，途勝租車(chē)將扣除客戶(hù)50途勝幣作為違約金；
          b) 訂單生成時(shí)間距離預(yù)計(jì)取車(chē)時(shí)間不足6小時(shí)，在訂單生成后1小時(shí)內(nèi)，客戶(hù)可以取消訂單，不產(chǎn)生違約金；
     (3)　如果客戶(hù)最終未取車(chē)且未通過(guò)客服中心、門(mén)店或網(wǎng)站取消訂單，途勝租車(chē)將扣除客戶(hù)100途勝幣作為違約金。
2. 訂單已預(yù)付：
     訂單預(yù)付成功即代表合同生效，如取消訂單或未履行訂單，客戶(hù)預(yù)付款中的車(chē)輛租金全款將作為違約金不退，僅退還客戶(hù)基
     本保險(xiǎn)費(fèi)、手續(xù)費(fèi)等費(fèi)用。